La compañía avanzó con desvinculaciones regionales que afectaron fuerte a Experiencia de Usuario y reavivaron el debate sobre empleo tecnológico.
Las claves
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La reestructuración alcanzó a unas 300 personas en distintos países.
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Al menos 100 desvinculaciones impactaron en el área de UX.
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Los perfiles más afectados fueron UX writers.
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La empresa habló de una “reestructuración de roles”.
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Circulan versiones internas sobre uso de inteligencia artificial.
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Despidos en el área de Experiencia de Usuario
Mercado Libre avanzó con una nueva tanda de despidos que alcanzó a unas 300 personas en distintos mercados donde opera la compañía. Según fuentes sindicales citadas por InfoGremiales, al menos un centenar de las desvinculaciones correspondió al área de Experiencia de Usuario (UX).
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Los recortes no se concentraron en una sola filial, sino que se distribuyeron en varios países de la región, lo que amplificó el impacto interno de la medida.
El foco en los UX writers
De acuerdo con la información relevada, uno de los perfiles más afectados fue el de UX writers. Se trata de un rol clave en el diseño de contenidos, flujos de navegación y recorridos de usuario dentro de las plataformas digitales de la empresa.
Trabajadores consultados señalaron que las desvinculaciones se comunicaron bajo el argumento de una “reestructuración de roles”, sin detalles adicionales sobre el nuevo esquema organizativo ni sobre el destino de esas funciones.
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Versiones internas sobre inteligencia artificial
Luego de los despidos, comenzaron a circular versiones dentro de la compañía que vinculan la decisión con la incorporación de herramientas basadas en inteligencia artificial. Según estos testimonios, algunas tareas que realizaban los equipos de UX pasarían a ser cubiertas por soluciones automatizadas.
Hasta ahora, Mercado Libre no comunicó de forma pública si la implementación de IA integra formalmente el rediseño del área ni qué alcance tendría sobre los puestos de trabajo.
Incertidumbre laboral y beneficios del sector
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La situación generó preocupación entre los trabajadores de la empresa, que se encuentra alcanzada por los beneficios de la Ley de Economía del Conocimiento. En ese contexto, volvieron a mencionarse antecedentes recientes dentro del sector tecnológico.
En septiembre de 2025, la Asociación Gremial de Computación (AGC) presentó una denuncia contra Globant y al menos veinte empresas del rubro por presunto fraude fiscal. La acusación señalaba que habrían recibido subsidios destinados a sostener el empleo mientras avanzaban con despidos masivos.